Т/Ж билеттерін іздеу
5

Сайтта сатып алынған билеттерді қайтару ережелері (МАҢЫЗДЫ)

Теміржол билеті интернет-сайт арқылы сатып алынған болса, касса арқылы қалай қайтаруға болады? 

Сырттағы т/ж кассалары арқылы ақшаңызды қайтарғыңыз келсе, онда т/ж кассасы орынды ғана қайтаратынын ескерткіміз келеді, ал ақшаны орынды қайтару тәртібіне байланысты тек Интернет сайтында (ЖШС атауы) немесе «Жолаушылар тасымалы» АҚ қайтарады.

1-нұсқа. Пойыздың бастапқы станциядан жөнелтілуіне 1 сағаттан астам уақыт қалғанда сапардан бас тарту (бастапқы станция — пойызды қалыптастыру станциясы).

Қайтару орны – «Экспресс-3» АБЖ немесе Жаңартылған фискалдық билет және касса кешенінің (ЖФБКК) немесе фискалдық билет және касса кешенінің (ФБКК) терминалдық жабдығымен жабдықталған Қазақстандағы кез келген темір жол кассасы.

Орын мен ақшаны қайтару:

2-нұсқа. Пойыздың бастапқы станциядан жөнелтілуіне 1 сағаттан аз уақыт қалғанда сапардан бас тарту (бастапқы станция — пойызды қалыптастыру станциясы).

Қайтару орны – жолаушыларды жөнелту станциясында орналасқан және «Экспресс-3» АБЖ терминалдық жабдығымен немесе Жаңартылған фискалдық билет және касса кешенінің (ЖФБКК) терминалдық жабдығымен жабдықталған кез келген темір жол кассасы.

Орын мен ақшаны жылдам қайтару:

Орын мен ақшаны белгіленген тәртіпте қайтару:

БІЛУ МАҢЫЗДЫ:

  • 1-тармаққа сәйкес. «Теміржол көлігі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 91-бабы: Талап арыз келіп түскен күннен бастап бір ай ішінде қаралады.
  • «Темір жол көлігі туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 93-бабына сәйкес: Тасымалдаушыға тасымалдаудан туындайтын талаптар, тасымалдаушы талапты қанағаттандырудан толық немесе ішінара бас тартқан жағдайда, не талапты қарау мерзімі өткеннен кейін тасымалдаушыдан жауап алынбаған жағдайда қойылуы мүмкін. Жүктерді, пошта жөнелтілімдерін тасымалдау шарты бойынша талап қою мерзімі бір жылды, жолаушыларды, багажды, жүк багажды тасымалдау шарты бойынша алты айды құрайды.

 

Билеттерді қайтару

Билеттерді табу Артқа