АО «Қазақстан Темiр Жолы»
1

Санитарные требования Ж/Д перевозок с 01.06.2020

С 1 июня 2020 года запускается железнодорожное пассажирское движение в границах территории Республики Казахстан. С учетом принятых санитарно-эпидемиологической норм, в сфере железнодорожных пассажирских перевозок (ж/д вокзалы, поезда) установлены следующие основные временные санитарно-карантинные требования:

В целях минимизации контактов, пассажирам рекомендуется оформлять билеты онлайн. 

Как сообщалось ранее, в период режима Чрезвычайного положения (16 марта — 11 мая 2020 года), было принято решение производить возврат денежных средств за несостоявшуюся поездку в полном объеме (без применения штрафов) в любое удобное для пассажира время на протяжении 6 месяцев (т.е. до 11 ноября 2020 года).

В этой связи, для максимальной минимизации контактов, рекомендуем производить возврат ранее оформленных билетов поэтапно, не создавая массового скопления в билетных кассах.

Возврат с 15 по 31 мая т.г. в билетных кассах производится в ручном режиме, возможны технические задержки, с 1 июня т.г. будет производиться в
автоматизированном режиме. Просим пассажиров отнестись с пониманием.

Перечень открытых билетных касс в разрезе ж/д вокзалов, с указанием режима работы прилагается (на период с 15 по 31 мая 2020 года).

Режим работы билетных касс установлен с учетом карантинных мер в населенном пункте.

Информация по мере изменения требований будет актуализироваться.

Найти билеты Назад