АО «Қазақстан Темiр Жолы»
10

Правила оформления заказа на покупку электронных билетов

Оформление электронных билетов с электронной регистрацией производится не позднее, чем за 5 минут до отправления поезда со станции отправления пассажира.
 
Оформление электронных билетов без электронной регистрации производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции отправления пассажира.
 
Электронные проездные документы (билеты) без электронной регистрации необходимо обменять на бланк строгой отчетности на вокзалах в государственных билетных кассах АО «Пассажирские перевозки» либо на Транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) не менее чем за 1 час до отправления поезда со станции отправления пассажира.
 
При продаже билетов Кассир совместно с пассажиром рассчитывает максимальное возможное время продажи с учетом временных интервалов необходимых пассажиру добраться до вокзала и осуществить посадку в поезд либо в случае необходимости произвести обмен электронного билета на бланк строгой отчетности!
 
Внимание!
Электронный билет без электронной регистрации может быть обменян только на территории РК.
 
При продаже билетов в вагоны (плацкартные, купированные, мягкие) с нумерованными местами пассажирам, приобретающим два билета и более, предоставляется равное количество верхних и нижних мест.
 
Продажа проездных документов (билетов) на пассажирские поезда осуществляется с пунктов формирования или оборота поезда от 45 суток и до отправления поезда, с промежуточной станции в зависимости от режима продажи или наличия нормы мест.
 
Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд, рекомендуется при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.
 
Оформление электронных билетов не производится в период технологических перерывов:
— ежедневно с 23.55 до 00.00 (времени Алматы)

— в последний день отчетного месяца с 23:45 (времени Алматы) до 00:00 (времени Алматы) первого дня следующего месяца.

Найти билеты Назад